В 1994 г. я проходил лечение в поликлинике АО «Дентал». В процессе лечения врачом была допущена ошибка (неправильно установлен штифт), которая через несколько месяцев (в декабре 1994 г.) привела к образованию опухоли в области залеченного зуба.

16 декабря 1994 года я обратился в поликлинику ответчика, где мне был произведен разрез слизистой оболочки. Несмотря на начатое лечение, опухоль продолжала прогрессировать и привела к 20 декабря 1994 г. к деформации лица и подкожному кровоизлиянию в области левого глаза. 20 и 21 декабря 1994 г. были произведены еще два разреза.

Поскольку положительных результатов лечение в поликлинике АО «Дентал» не дало, я был вынужден обратиться в другую поликлинику, где после рентгенографического исследования была обнаружена причина опухоли — неправильная установка штифта. Мне было предложено удалить два передних зуба (для обеспечения оттока гноя из образовавшегося мешка). В институте стоматологии подтвердили необходимость удаления зубов. 23 декабря 1994 г. мне были удалены два передних зуба и назначен курс лечения. Общая сумма расходов на лечение опухоли составила 129 700 рублей (квитанции прилагаются).

В период с 19 по 31 декабря 1994 г. я не работал. Поскольку размер заработной платы зависит от количества отработаного времени, я понес убытки в связи с невозможностью исполнять свои обязанности.

1 января 1995 г. я вылетел в США на учебу. Поскольку мое участие в данном курсе планировалось с августа 1993 г., отложить поездку было невозможно.

В связи с острой необходимостью в протезировании я обратился за медицинской помощью по месту своего нахождения. В феврале 1995 г. мне был установлен мост в 4 единицы, за который было уплачено 1925 долларов США.

До 1 января 1995 г. и после возвращения из США я неоднократно предпринимал попытки к мирному разрешению конфликта. Обращаясь с претензиями к ответчику, я просил возместить мне понесенные из-за халатности врачей убытки. Однако до настоящего времени причиненный ущерб не возмещен.

В силу ст. 4 и 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы оказываемые ему услуги были безопасны и не причиняли вреда его здоровью, а также соответствовали обязательным требованиям стандартов.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в выполненной работе (услуге) потребитель вправе по своему выбору потребовать либо исправления недостатков силами исполнителя, либо оплаты исправления недостатков третьими лицами.

Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред, который выразился в следующем: при лечении я испытывал сильные физические и нравственные страдания. Во время первого разреза я потерял сознание. Последующие разрезы проводились без анестезии. Удаление зубов также было болезненным. Лечение проходило крайне медленно и причиняло сильную физическую боль. Я не мог есть, разговаривать, находился в подавленном состоянии. Из-за деформации лица я испытывал неудобства в общественных местах. На реабилитацию после удаления зубов потребовалось около месяца.

Весь этот период я испытывал физические неудобства (затрудненный прием пищи) и нравственные страдания: в 32 года

по халатности врачей я потерял два передних зуба. Кроме того отсутствие зубов ограничивало мое общение с американскими коллегами в период учебы в США.

Негативные последствия неправильного лечения продолжают сказываться и в настоящее время. По роду своей деятельности я вынужден много говорить на английском языке, и отсутствие двух передних зубов, которые участвуют в образовании межзубных звуков английского языка, причиняет мне постоянные неудобства. У меня ухудшилось произношение, что также отрицательно сказывается на моей работе.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается по решению суда. На основании изложенного и руководствуясь ст. 15, 151 ч. 1 ГК РФ, ст. 4, 5, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Взыскать с ответчика расходы на исправление недостатков в размере 129 700 рублей.

2. Взыскать с ответчика расходы по протезированию в размере рублевого эквивалента 1925 долларов США.

3. Взыскать с ответчика рублевый эквивалент 5000 долларов США в качестве компенсации за причиненный мне моральный вред.

4. Взыскать с ответчика судебные расходы по делу.

Приложения:

1. Медицинские карты на ___листах

2. Квитанции об оплате медицинских услуг на ___ листах

3. Копия переписки с ответчиком на _____листах

«__»_______ 199__г.                         __________
                                                                                     (подпись)