Между нами и РЭУ-25 заключены договоры технического обслуживания квартир. Подтверждением заключения договоров являются книжки владельцев квартир, а также факт предоставления РЭУ коммунальных услуг и их оплаты нами. Оплачивая коммунальные услуги, мы свои обязанности выполняем, однако ваша организация не исполняет принятых на себя обязательств.

В августе 1996 года в наших квартирах произошла протечка. Мы неоднократно обращались в РЭУ-25 с устными и письменными заявлениями, где просили устранить протечку, произвести ремонт, а также возместить ущерб, причиненный протечкой. Эти заявки до сих пор не выполнены.

В соответствии со ст. 140 ЖК РСФСР предприятия и организации (в том числе РЭУ-25) обязаны заботиться о сохранности жилфонда. Ваша организация обязана своевременно производить ремонт нашего дома, обеспечивать бесперебойную работу инженерного оборудования домов и жилых помещений.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим. Ваша организация не выполняет обязательств, возложенных на нее договором и законодательством. За это, в силу ст. 15 ГК РФ, а также ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», она несет имущественную ответственность.

На основании изложенного требуем провести ремонт квартир № 34, 35, 36.

Предупреждаем вас о том, что в случае неисполнения в добровольном порядке изложенных в настоящей претензии требований мы вынуждены будем обратиться в суд. В исковом заявлении мы будем просить суд, помимо вышеизложенного, возместить моральный вред за физические и нравственные страдания, вызванные грубым нарушением наших прав и интересов потребителей, а также взыскания штрафа за недобровольное исполнение наших требований в размере цены иска, что удвоит ваши расходы.

Плещеева Е. Р., Григорьев Н. К., Крапивный Л. С.
                            (подписи)

Дата

1. Между мною и ЖКО заключен договор найма жилого помещения в соответствии со ст. 51 ЖК РСФСР. Подтверждением заключения договора является ордер на квартиру, а также факт предоставления коммунальных услуг и их оплаты мной. Внося квартирную плату и оплачивая коммунальные услуги, я свои обязанности выполняю, однако ЖКО не исполняет принятых на себя обязательств.

Согласно ст. 141 ЖК РСФСР, обязанностью наймодателя, в роли которого выступает данная организация, является надлежащее содержание подъездов и других мест общего пользования, в том числе и чердачных помещений.

На чердаке моего дома была устроена мастерская художника Иванова и сауна, что создало пожароопасную ситуацию и в конечном счете привело к пожару.

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (п. 3.22), вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам жилищно-эксплу-атационных организаций; непосредственно занятым техничес-XKAi Надзором и выполняющим ремонтные работы, 5 та.кже работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых находится на.крыше и в чердачном помещении. П. 3.26 данных Правил прямо указывает, что использование чердачных помещений под мастерские, для сушки белья и под складские помещения не допускается. В соответствии с п. 4.105 Правил находиться на чердаке людям, не имеющим отношения к технической эксплуатации и ремонту здания, запрещается.

В результате нарушения данных норм я понесла большой материальный ущерб: на чердаке возник пожар, при тушении которого оказалась залита моя квартира. ЖКО отказалась составить мне дефектную ведомость, на основании которой должен был произвести ремонт моей квартиры. Ремонт не произведен до сих пор.

Я была вынуждена воспользоваться услугами ремонтной конторы Главмосжилуправления МПРСО «Мосжилремонт» по

составлению дефектной ведомости, что обошлось мне в 45 000 рублей, согласно квитанции.

Во время пожара, который случился 15. 08. 96 г. в 22.00, в квартире находились я, моя дочь-аллергик и 2-месячная внучка. Мы испытали страх, шок; моя дочь какое-то время не могла кормить ребенка вследствие пережитого нервного потрясения. К сожалений, нас не только не поняли чисто по-человечески, но и отказывались долгое время встретиться, чтобы дать объяснения случившемуся. Даже когда я своими силами составила смету на проведение необходимых работ, мои настойчивые просьбы отремонтировать квартиру либо оплатить мне стоимость ремонта согласно представленной смете были проигнорированы. Последствия тушения пожара до сих пор не ликвидированы.

Неправомерными действиями ЖКО № 19, ее нежеланием в добровольном порядке исполнить свои обязанности, а также тем, что в течение длительного времени (больше года) я вынуждена проживать в квартире, состояние которой не соответствует санитарно-гигиеническим требованиям, и тем, что я трачу время, силы и средства для того, чтобы добиться выполнения моих законных требований, мне причинены физические и нравственные страдания. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» я прошу возместить их.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 51, 141 ЖК РСФСР, ст. 15 ГК РФ, ст. 4, 5, 13, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Провести ремонт моей квартиры после тушения пожара

2. Выплатить мне стоимость составления дефектной ведомости в размере 45 000 рублей

3. Возместить причиненный мне моральный вред

«__»_________199__г.             __________
                                                                        (подпись)
 
 

С первой половины 1993 г. мы проживаем в доме, принадлежащем ЖСК «Новокосино-7», по адресу: Москва, ул. Суздальская, д. 16, корп. 3.

После заселения в доме был обнаружен ряд существенных недостатков, которые делают невозможным нормальное проживание. В частности, в доме протекает крыша, плохо заделаны межпанельные швы, что приводит к заливу квартир во время дождей.

В подвале постоянно стоит вода, из-за чего в летний период в квартирах большое количество комаров. От этого страдают все жильцы, особенно пожилые люди и дети. В квартирах, находящихся над подвалом, постоянная сырость, стены покрываются плесенью, портится мебель.

В соответствии с п. 9 Устава ЖСК осуществляет эксплуатацию принадлежащего ему жилого дома. Мы неоднократно обращались к ответчику с просьбой устранить недостатки. Несмотря на многочисленные акты, подтверждающие наличие дефектов и причинение ущерба, до настоящего времени работы по их устранению не ведутся.

В настоящее время предполагается проведение работ по устранению дефектов в доме, однако в перечень предполагаемых

ремонтных работ не входит проведение ремонта в пострадавших от залива и сырости квартирах. 4 ноября 1994 г. ответчиками был составлен акт проверки состояния дома, в котором перечислены все имеющиеся дефекты, за исключением дефектов, имеющих место в квартирах.

В течение полутора лет мы проживаем в невыносимых условиях. От постоянной сырости болеют дети и взрослые, причиняется ущерб имуществу.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 15, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Обязать ответчиков устранить имеющиеся в квартирах дефекты (сводный перечень прилагается) не позднее чем в трехмесячный срок с момента вынесения решения.

2. Взыскать с ответчиков в качестве компенсации за причиненный нам моральный вред по 1 миллиону рублей на каждого истца.

3. Взыскать с ответчика судебные расходы по делу.

Приложения:

1. Сводная дефектная ведомость
2. Акт от 21 июля 1994 г.
3. Акт от 12 июня 1994 г.
4. Акт от 2 июня 1994 г.
5. Акт от 15 ноября 1993 г.
6. Акт от 25 августа 1993 г.
7. Акт от 23 июня 1993 г.
8. Акт от 20 июля 1993 г.
9. Акт от 4 ноября 1994 г.
10. Список истцов

«__»_________199_г.                        _________
                                                                            (подписи истцов)
 
 

Я проживаю по адресу: 123456, Москва, ул. Почетная, д. 24, кв. 15. Обслуживанием этой территории занимается РЭУ-7. Между мной и ответчиком заключен договор жилищного найма, согласно которому ответчик обязан предоставлять мне коммунальные услуги надлежащего качества, а я своевременно и в полном объеме оплачиваю их.

23 ноября 1995 г. около 21 часа произошли перебои напряжения в электросети. В результате не выдержали предохранительные устройства моей бытовой техники: сломался холодильник и утюг, а также произошло возгорание телевизора. Вследствие пожара оказались испорчены ковер и шторы.

Это возгорание произошло из-за ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей по обеспечению меня электроэнергией. Ответчик также не выполняет своих обязанностей по содержанию электросетей на соответствующем уровне.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом. По положениям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказывать потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, а также требованиям стандартов. В соответствии со ст. 7 указанного Закона, потребитель имеет право требовать, чтобы услуги, предоставляемые исполнителем, были надлежащего качества и не причиняли вреда имуществу потребителя.

В соответствии со ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель несет имущественную ответственность в случае предоставления им услуг ненадлежащего качества.

Я направила ответчику претензию, где просила в добровольном порядке возместить причиненный мне ущерб. Ответчик на претензию не отреагировал.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 309 ГК РФ, ст. 4, 7, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Взыскать с ответчика стоимость испорченных вещей, согласно справке Бюро товарных экспертиз, в частности:

— холодильника «Мир-101» (в размере 1 375 000 руб.);

— телевизора «SONY 5678» (в размере 1 982 000 руб.);

— утюга «Moulinex» ( в размере 1 073 000 руб.);

— штор пр-ва Франция (в размере 1 261 000 руб.);

— ковра пр-ва Германия 4x6 метров (в размере 8 093 000 руб.).

2. Взыскать с ответчика стоимость экспертизы БТЭ в размере 50 000 руб.

3. Взыскать с ответчика стоимость юридических услуг в размере 250 000 руб.

Приложения:

1. Копия искового заявления для ответчика

2. Копия заявления отвечику

3. Копия справки БТЭ

4. Копия квитанции БТЭ

5. Копия квитанции из юридической консультации

«__»_________199__г.                 __________
                                                                            (подпись)
 
 

6 мая 1995 г. был выдан ордер на заселение нашей семьи (я, муж и ребенок) в коммунальную квартиру по адресу Москва, Варшавское шоссе, д. 65, к. 2, кв. 254. Комнаты в указанной квартире освободились за смертью жильцов и требовали проведения ремонта, о чем была сделана отметка в ордерном деле.

Несмотря на неоднократные обращения в РЭУ-38, в обязанности которого входит обслуживание этого дома, ремонтные работы в квартире до настоящего времени полностью не сделаны. 5 июня 1995 г. был проведен осмотр квартиры и составлен акт с указанием части работ, которые требуется произвести. После этого я неоднократно письменно обращалась в РЭУ-38 с просьбой провести ремонт, но безрезультатно.

Поскольку проживание в квартире в настоящее время невозможно (о чем известно работникам РЭУ), а другого жилого помещения у нас нет, мы вынуждены арендовать квартиру (копия договора аренды прилагается) и нести расходы по ее оплате. Арендная плата составляет денежную сумму, эквивалентную 200 долларам США, ежемесячно. Кроме того, ряд работ по ремонту квартиры я выполняла за счет собственных средств. Так, в июне 1995 г. мне пришлось заплатить за установку входной двери. Стоимость двери с установкой — 1 050 000 рублей. При этом я письменно (отметка в журнале) уведомила РЭУ об установке двери и о том, где можно получить ключи от квартиры для проведения ремонтных работ.

В соответствии с нормами жилищного законодательства квартира должна быть предоставлена в состоянии, соответствующем санитарным нормам. В обязанности РЭУ входит осуществление текущего ремонта в высвобождающихся квартирах.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы качество предо-

ставляемых услуг соответствовало требованиям стандартов, санитарных и технических норм и правил.

Из-за длительного неисполнения ответчиком обязанностей по ремонту квартиры моей семье причиняется существенный моральный вред, мы с маленьким ребенком вынуждены арендовать квартиру, затрачивать время на ожидание работников РЭУ, на посещение различных инстанций для защиты своих законных интересов. Из-за ожидания ремонта мы вынуждены в летний период находиться в Москве, ребенок не имеет возможности для полноценного отдыха.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 4, 13, ч. 1 ст. 15 ГК РФ

1. Обязать ответчика произвести ремонтные работы в квартире, установив срок начала и окончания ремонта.

2. Взыскать с ответчика убытки в размере арендной платы за квартиру за период с июня 1995 г. по настоящее время в размере 3600 долларов США в рублевом эквиваленте.

3. Взыскать с ответчика стоимость установленной за мой счет двери в размере 1 050 000 рублей.

4. Взыскать с ответчика 20 миллионов рублей в качестве компенсации за причиненный мне моральный вред.

5. Взыскать с ответчика расходы по оплате помощи адвоката.

Приложения:

1. Копия искового заявления

2. Копия ордера

3. Копии актов от 5 мая 1995 г. на 2 листах

4. Копия договора аренды квартиры

5. Копии расписок о внесении арендной платы

6. Квитанция об оплате услуг адвоката

7. Копия договора на установку двери

«__»_________199__г.                __________
                                                                            (подпись)