Глава 1. ЧТО НАДО ЗНАТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ НИЧЕГО ЗНАТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ (Права потребителей и закон)

Глава 2. КТО НАС ЗАЩИЩАЕТ

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ
    Милиция
    Прокуратура
СУДЫ
ОРГАНЫ СПЕЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ
    Государственный комитет по антимонопольной политике
    Госторгинспекция — структура и функции
    Госстандарт России
АДВОКАТУРА
МОЖНО ЛИ ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ САМОУПРАВСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЧИНОВНИТКОВ?

Глава 3. КТО ВЛАДЕЕТ ИНФОРМАЦИЕЙ - ВЛАДЕЕТ МИРОМ

    Какая бывает информация
    Эта информация обязательна
    Реклама
    Как регулируются реклама и иные виды предлагаемой потребителю информации?

Глава 4. СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ

    Как продаются товары
    Способы продажи товаров

Глава 5. ПРИЯТНОГО АППЕТИТА

Глава 6. ПОТРЕБИТЕЛЬ НА ПОЛЕ ЧУДЕС

    Кто оказывает финансовые услуги
    Куда вложить деньги?

Глава 7. ТАКИЕ НЕНАВЯЗЧИВЫЕ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Глава 8. ПАЯТЬ, ЛУДИТЬ, ЧИНИТЬ

Глава 9. ЧТО НАМ СТОИТ ДОМ ПОСТРОИТЬ

    Что должно быть в договоре

Глава 10. АВТОМОБИЛЬ НЕ РОСКОШЬ

    Вы решили купить автомобиль
    Регистрация автомобиля
    Вы и ГАИ
    Что обязан и чего не обязан делать автолюбитель

    На что имеет право пациент в медицинском учреждении
    Особенности возмещения вреда, причиненного здоровью
    Права потребителя в случае оказания медицинской услуги с недостатками
    Право на возмещение морального вреда
    Обращение в суд
    Заключение эксперта

Глава 12. МЫ ВСЕ УЧИЛИСЬ ПОНЕМНОГУ

    Первая ступень — дошкольное образование
    Вторая ступень — среднее образование
    Вечерние школы
    Третья ступень — высшее образование.
    Обучение на коммерческой основе

Глава 13. ИЗ ПУНКТА «А» В ПУНКТ «Б.

ДОГОВОР ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИ
    Система тарифов и скидок на авиабилет
    Перевозка багажа
    Иные проблемы взаимоотношений авиапассажира и перевозчика
ДОГОВОР ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ ПЕРЕВОЗКИ
ДОГОВОР ПЕРЕВОЗКИ АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ
ДОГОВОР ПЕРЕВОЗКИ НАВОДНОМ ТРАНСПОРТЕ

    Как и где получить заграничный паспорт
    Виза
    Перемещение через границу товарои, денежных средств, иных объектов

ВЫЕЗЖАЕМ ЗА РУБЕЖ
    Договор на оказание туристических услуг
    Что такое таймшер
ОТДЫХ В РОССИИ

Глава 16. ВЫ И ВАШИ НАЛОГИ

    Налогообложение
    Особенности уплаты отдельных видов налогов
    Налогоплательщики — права и обязанности

    Кому и когда нужен нотариус
    Что такое доверенность
    Что надо знать наследникам
    Иные нотариальные действия
    Обжалование действий нотариуса.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ВИДЫ СТРАХОВАНИЯ
    Особенности отдельных видов имущественного страхования
ЕСЛИ НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ

Приложения